Im thinkBI Podcast geht es diesmal um eine Frage, die nach jedem Dashboard und jeder Analyse offenbleibt: Was geschieht eigentlich mit der Information, nachdem sie bereitgestellt wurde? Rückmeldungen zur Dashboard-Nutzung bilden den aktuellen Anlass, einen Entwurf vorzustellen, der sich aus den Gedanken der vergangenen Podcastfolgen entwickelt hat: das Entscheidungswirkraster.
Nutzungsmetriken können zeigen, ob ein Bericht geöffnet wird. Sie zeigen aber noch nicht, ob er eine Entscheidung verbessert hat. Ein nie aufgerufener Bericht ist ein klares Signal. Ein einmal geöffneter Bericht kann es ebenfalls sein. Doch selbst regelmäßige Nutzung beantwortet noch nicht die entscheidendere Frage: Welche Wahl wurde durch welche Information unterstützt, welche Handlung ist daraus entstanden und woran erkennen wir später ihre Wirkung?
thinkBI #032 – Entscheidungen brauchen einen sichtbaren Wirkungsweg weiterlesen